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“社保帮办中心”事小暖人心

2017-11-14 21:37:08    来源:中商法治网     阅读()次    评论:0

栖寒

2000多个业务点,办理社保业务时准备材料不足来回跑、一个窗口问不清重复排队……这些由于初次办理社保业务或不熟悉流程经常会遇到的状况,今后在东城区将不再发生。日前,本市首家社保帮办中心在东城区成立。对于初次办理社保业务、不能准确掌握社保经办要求等的人员给出“专门服务”,协助其一次性办结业务。(11月13日《北京青年报》)

近年来,越来越多的群众需要到城市的政务中心办事,但有些人家只有老人小孩,出门不方便;有些群众不了解办事程序和所需手续,往往一件小事需要跑好几趟。为了给群众解决这些不便,北京市东城区做出了大胆的尝试,成立了首家社保帮办中心,这样,群众有社保办理需求,可以通过电话,或当面向帮办中心咨询如何办理社保业务,得到专业解答,协助其一次性办结业务。这种灵活的便民服务方式,得到了群众的一致好评。

践行党的群众路线要求我们必须从群众最关心、最迫切的问题入手,问题不论大和小,只要多数群众能够受益得实惠,就要努力去做、真心去改。北京市东城区坚持依法、公开、便民、高效的原则,成立社保帮办中心,实行“一条龙服务”,将与群众生活密切相关的行政服务事项,提供直接帮扶群众的平台,既解决政务服务效率低下的问题,又有效促进政务服务职能从管理向服务转型。

群众利益无小事。设立帮办中心,开展“零障碍”办事,加强了干群之间的沟通交流,拉近了干部与群众之间的距离,使政府的服务温暖到群众心里,有效化解了群众因该办的事情没办或未及时办理而产生的积怨,避免了“小事久拖积大患”现象的发生,有力地促进了社会和谐。

贴近群众生活,真心解决群众的困难,将心比心,自然能得到群众的点赞,所以,毋庸置疑这是一项惠民之举,设立“社保帮办中心”,虽然只是一个小小的举动,但是却体现出了党员干部尽心尽职的民生情怀。同时,设立“社保帮办中心”也为其他地方政务服务树立了一个好的榜样。

简言之,“社保帮办中心”事小暖人心。同时,设立“社保帮办中心”得到群众点赞的现象也警醒我们,不管是什么部门,有关民生也好,无关民生也罢,为民办实事,不应该成一句口号,这应该是掷地有声的承诺,应该得到不折不扣地落实到位,这样才能真正温暖民心。

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编辑:牟财源